NTB (analisisntb.com) – Hari Perhubungan Nasional (Harhubnas) yang diperingati setiap 17 September menjadi momen penting bagi Terminal Mandalika Mataram untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik dan nyata bagi masyarakat pengguna.
“Pelayanan yang lebih nyata dan dapat dirasakan perbedaannya dalam hal kenyamanan serta keamanan di Terminal Mandalika Mataram adalah prioritas utama kami. Apalagi, terminal ini sedang dalam tahap revitalisasi,” ungkap Boy Nurdin, Kasubag Tata Usaha Balai Pengelola Transportasi Darat (BPTD) NTB, pada Kamis, 12 September 2024.
Boy menjelaskan bahwa selain meningkatkan kenyamanan dan keamanan, pihaknya juga fokus pada penertiban proses pembelian tiket. “Ke depannya, masyarakat tidak perlu lagi khawatir dengan calo tiket, karena pembelian tiket akan bisa dilakukan secara online,” ujarnya.
Ia juga berharap bahwa dengan hadirnya gedung baru, masyarakat akan merasakan pelayanan di Terminal Mandalika Mataram setara dengan pelayanan di bandara, termasuk adanya zona-zona khusus yang hanya bisa diakses oleh pemilik tiket. “Akan ada area yang hanya dapat dimasuki oleh penumpang yang sudah memiliki tiket,” tambah Boy.
Salah satu pengguna terminal, Romi, berharap agar pelayanan di Terminal Mandalika Mataram terus meningkat di masa depan. “Semoga bus yang tersedia ditambah, dan tujuan kota juga lebih banyak,” katanya.
Romi pun mengaku selama ini sudah cukup nyaman dan merasa aman saat berada di Terminal Mandalika. “Namun, ke depan saya berharap kenyamanan dan keamanan ini bisa terus ditingkatkan,” tutupnya.